Es un paso muy importante, en favor de continuar brindando la mejor atención a los usuarios, calificó el alcalde de la comuna George Bordachar Sotomayor, la primera convocatoria formal del Comité de Implementación de transformación digital y ciberseguridad en el municipio curicano, instancia técnico-estratégica que liderará el paso definitivo desde el soporte físico (papel) al soporte electrónico en toda la gestión municipal.
La iniciativa cuyos objetivos aparte de optimizar recursos mediante la adopción del modelo “Cero Papel”, busca implementar los procedimientos administrativos en soporte electrónico según la ley 21.180.
“Yo creo que cada avance que vamos teniendo desde la municipalidad para ahorrar tiempo, para ahorrar papel u otras cosas es positivo. Además, nosotros mismos cuando vamos a terreno podemos ir resolviendo muchos de los problemas en el minuto (realización trámites online). Es muy importante, así que todo lo que llegue para mejorar nuestra atención a las personas vamos a aplicarlo desde la municipalidad, invirtiendo los recursos que sean necesarios para que tengamos los equipos suficientes y como lo he venido diciendo ojalá cada vez que vayamos a una reunión donde nos pidan algún requerimiento poder estar a la altura y en lo posible poder resolverlo en el minuto”, enfatizó el alcalde George Bordachar.
El inicio del proceso, también fue destacado por la coordinadora de transformación digital de la municipalidad de Curicó María Fernanda Rodríguez, quien resaltó el enfoque municipal, para seguir avanzando en materias tal relevantes como la transformación.
“La importancia de la creación de este comité, principalmente es porque estamos enfocados en el trabajo dedicado al usuario para mejorar sus trámites municipales, acercarnos a ellos y este equipo multidisciplinario se va a encargar de crear estrategias donde se va generar un trabajo más eficiente dentro del municipio y principalmente cumpliendo con la ley 21.180 sobre la transformación digital”, destacó la profesional.
Al mismo tiempo, Bastián Cisternas, Agente de transformación digital, destacó el hecho que las y los vecinos curicanos en el mediano plazo podrán realizar una serie de trámites de manera remota.
“Ahora los vecinos van a poder emitir sus solicitudes de forma remota, desde su casa, en cambio hoy tienen que venir a la municipalidad para generar una solicitud especial. También van a poder consultar el estado en que se encuentra su solicitud, cuando y quién la contesto. Obviamente que primero hay que capacitar a los funcionarios para que puedan dar solución a los trámites digitales y posterior hay que llegar a cada una de las comunidades de los vecinos, para enseñarles cómo emitir las solicitudes a través de la plataforma”, indicó Bastián Cisternas.
Cabe destacar que en la municipalidad de Curicó, durante el año 2025 fueron procesados 7 mil 115 documentos con una alta concentración en solicitudes y oficios, lo que se espera superar con la implementación de forma definitiva la transformación digital y ciberseguridad.
